Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób marka Cashlounge, dostępna pod adresem cashlounge.pl, gromadzi, wykorzystuje, przechowuje oraz chroni dane osobowe użytkowników. Dbamy o prywatność naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dane były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednimi standardami bezpieczeństwa. Dokument obowiązuje od roku 2026.
1. Administrator danych
Administratorem danych związanych z korzystaniem z serwisu Cashlounge jest marka Cashlounge. W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych oraz realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania z serwisu możemy gromadzić dane podawane bezpośrednio przez użytkownika, dane techniczne oraz informacje związane z transakcjami i aktywnością na koncie. Zakres danych może obejmować:
Dane rejestracyjne: adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia oraz wybrana waluta konta.
Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji wpłat i wypłat, w tym dane powiązane z metodami płatności, takimi jak Visa, Mastercard, JCB, Jeton, MiFinity, Neteller, Skrill, Paysafecard czy eZeeWallet.
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, ustawienia językowe, identyfikatory urządzenia, dane o logowaniu oraz aktywności w serwisie.
Dane dotyczące obsługi klienta: treść wiadomości wysyłanych do działu wsparcia, historia kontaktu oraz zgłoszenia przekazane przez czat lub e-mail.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, utrzymania bezpieczeństwa platformy oraz realizacji obowiązków prawnych. Dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- utworzenie i prowadzenie konta użytkownika,
- umożliwienie logowania do serwisu oraz korzystania z funkcji platformy,
- obsługa wpłat, wypłat i innych transakcji,
- weryfikacja tożsamości oraz zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi,
- kontakt z użytkownikiem w sprawach technicznych, administracyjnych i związanych z obsługą klienta,
- realizacja bonusów, promocji, programów VIP, cashbacku oraz innych ofert dostępnych na platformie,
- analiza działania serwisu, poprawa jakości usług i optymalizacja funkcjonalności strony,
- spełnienie wymogów prawnych, regulacyjnych i licencyjnych.
4. Podstawa przetwarzania danych
Przetwarzamy dane użytkowników na podstawie konieczności wykonania umowy, uzasadnionego interesu administratora, obowiązków prawnych oraz – w stosownych przypadkach – zgody użytkownika. Uzasadniony interes obejmuje między innymi zapewnienie bezpieczeństwa platformy, zapobieganie nadużyciom, analizę jakości usług oraz rozwój funkcjonalności serwisu.
5. Rejestracja i weryfikacja konta
Aby korzystać z usług oferowanych przez Cashlounge przy grze na prawdziwe pieniądze, użytkownik musi utworzyć konto. W procesie rejestracji wymagane są podstawowe dane, takie jak adres e-mail, nazwa użytkownika i hasło, a następnie dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko, adres, data urodzenia oraz waluta konta. Możemy również poprosić o dodatkowe dokumenty lub informacje w celu potwierdzenia tożsamości, wieku, źródła płatności lub zgodności z obowiązującymi wymaganiami.
6. Płatności i bezpieczeństwo transakcji
Cashlounge umożliwia dokonywanie wpłat i wypłat za pomocą różnych metod płatności. W celu przetwarzania transakcji możemy przekazywać ograniczone dane zaufanym operatorom płatniczym i partnerom technologicznym. Dane finansowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do autoryzacji płatności, realizacji wypłaty, przeciwdziałania oszustwom oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.
Minimalna kwota wpłaty i wypłaty może wynosić 10 EUR, a czas realizacji zależy od wybranej metody płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeśli nie jest to konieczne do realizacji usługi i nie odbywa się zgodnie z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa.
7. Pliki cookies i technologie podobne
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie do zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania preferencji, analizy ruchu oraz poprawy wydajności serwisu. Cookies mogą być także używane do celów statystycznych, bezpieczeństwa oraz dostosowania treści do sposobu korzystania z platformy.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
8. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnym z prawem. Odbiorcami danych mogą być:
- dostawcy usług płatniczych,
- dostawcy usług hostingowych i technologicznych,
- partnerzy odpowiedzialni za bezpieczeństwo, analizę ryzyka i zapobieganie oszustwom,
- podmioty wspierające obsługę klienta,
- organy publiczne lub regulacyjne, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.
9. Transfer danych
W związku z międzynarodowym charakterem usług niektóre dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie właściwego poziomu ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez czas potrzebny do prowadzenia konta użytkownika, realizacji transakcji, obsługi reklamacji, spełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony przed roszczeniami. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa.
11. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, może posiadać prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- usunięcia danych, jeśli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
- cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją wniosku.
12. Ochrona danych i bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi kontrolę dostępu, szyfrowanie, monitorowanie systemów oraz procedury bezpieczeństwa związane z obsługą kont i płatności. Mimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa żadna transmisja danych przez internet nie może być uznana za całkowicie wolną od ryzyka.
13. Ochrona osób niepełnoletnich
Usługi Cashlounge są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które mogą legalnie korzystać z tego rodzaju usług zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich jurysdykcji. Nie gromadzimy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli stwierdzimy, że dane takie zostały przekazane, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia oraz zamknięcia konta, jeżeli będzie to konieczne.
14. Komunikacja marketingowa
Możemy przesyłać użytkownikom informacje o bonusach, promocjach, nowych grach, programie VIP, cashbacku i innych ofertach dostępnych na platformie, jeżeli istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z ustawień konta lub kontaktując się z działem obsługi klienta.
15. Linki do stron zewnętrznych
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani treści publikowane na takich stronach. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed przekazaniem mu danych osobowych.
16. Informacje licencyjne i kontakt
Cashlounge działa w oparciu o licencję: Costa Rica 3-102-891944. Oficjalna strona marki to https://cashlounge.com/. W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, danych osobowych lub funkcjonowania konta, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
17. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technologicznych, operacyjnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie Cashlounge. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści dokumentu.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi ochrony prywatności w Cashlounge.
